كيفية استخدام قاعدة المعارف

مرحبًا بك في قاعدة المعارف! هذا هو المكان الأمثل للعثور على الإجابات والأدلة والموارد.

1. ابحث أولًا

• استخدم شريط البحث في الأعلى للعثور بسرعة على المقالات باستخدام الكلمات المفتاحية.
• مثال: اكتب "إعادة تعيين كلمة المرور" لعرض جميع الأدلة ذات الصلة.

2. تصفح حسب الفئة

• استخدم اللوحة اليسرى للتنقل بين الفئات والفئات الفرعية.
• تساعد الفئات في تجميع المواضيع المتشابهة (مثل: البدء، الفواتير، الدعم الفني).
• انقر على فئة لتوسيعها، ثم حدد مقالة.

3. اقرأ المقالات

• عند النقر على مقالة، سيظهر محتواها في اللوحة اليمنى.
• قد تتضمن المقالات نصوصًا أو صورًا أو تعليمات خطوة بخطوة.

٤. خصّص صفحتك الرئيسية

• يمكنك تعديل هذه الصفحة الرئيسية لتشمل:
  • تعليمات سريعة لفريقك
  • إعلانات مهمة
  • أخبار الشركة أو تحديثات سياساتها

٥. نصائح للاستخدام الأمثل

• احفظ المقالات الأكثر استخدامًا.
• حافظ على تحديث الفئات لسهولة التصفح.
• شجّع فريقك على البحث قبل تقديم طلب دعم.